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阜新公司:“网上国网”让客户办电更省心

发布日期: 2022-01-11

“您可以通过扫描二维码或者下载‘网上国网’,这样您在家里就可以交电费,查看电费余额和电量使用情况,也可以在网上办理各项用电业务,非常方便,还能节省不少时间呐。”16日,国网阜新供电公司工作人员在海州区利民小区为居民讲解“网上国网”App的使用方法。

为有效减少客户往返营业厅办理手续次数,给客户带来更便捷、更高效、更全面的服务,阜新公司将“网上国网”App推广注册纳入日常工作计划,多措并举积极开展供电服务“进企业、进社区、进村屯”活动,分批次开展实地走访,手把手、零距离宣传“网上国网”服务平台的优点,确保将优化营商环境各项举措落到实处。

“网上国网”App发布推广以来,该公司制订多种推广方案,在营业厅内张贴宣传海报,发放宣传册,鼓励客户使用“扫一扫”快速办电;通过微信朋友圈等线上渠道进行推广,引导市民自主注册安装,实现线上快速缴费和办电;线下组织服务人员深入社区、商场、集市等人流密集场所进行宣传,解答客户在日常用电中遇到的各项问题,获得了广大客户一致好评。

下一步,该公司将持续加大“网上国网”App宣传推广工作力度,逐步改变客户以往办电固有思维定式,让更多用电客户安装使用“网上国网”App,切实减少办电时间和成本,实现客户办电“一次都不跑”。(文/魏晓丽  审核/艾勇  编辑/宋青)

信息来源:国网阜新供电公司

 

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