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辽宁日报客户端:(盘锦公司)171项举措落地,千家万户幸福感大幅提升

发布日期: 2022-01-11

2022-1-6

“终于用上正式电,太感谢你们了!”14日,国网盘锦供电公司完成双台子区学府园小区送电工作后,居民们纷纷上前对工作人员表达内心的喜悦之情。

学府园小区是盘锦市双台子区政府棚户区改造重点项目,涉及400多户居民和1000户商业住房。在临时用电期间,小区经常出现停电和停水情况,给居民生活、工作带来了诸多不便。接到小区建设单位用电申请后,国网盘锦供电公司全程跟踪协调用电事宜,通过现场联动办公,解决多项实际困难。

2021年,盘锦供电公司相继出台优化营商环境相关文件17个,落实重点任务30项,细化措施171条。通过开展“我为群众办实事——优质服务惠民生”专项行动,将可靠电力供应和优质服务送进千家万户,交出了“让客户满意、让党和政府满意”的优异答卷。

在提高客户用电获得感上,盘锦供电公司对重点项目深化“3+N”项目管家服务,全程对接需求,平均缩短办电时长1.5天。在提升客户用电幸福感上,他们大力推广线上渠道“办电e助手”,减少客户往返现场上千件次;应用“能效e助手”,累计为客户合理降低电费成本2851万元……

此外,盘锦供电公司还持续强化供电可靠性,通过对电力线路采取分段停电“五色”预警管控,建立配电网线路“一线一案”应急资料库精准排查快速切除故障区段等举措,进一步提升了客户用电的安全感。(李岚松  张娜)

 

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