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人民网:(辽阳公司)用“电网等项目”打赢“送电攻坚战”

发布日期: 2020-05-12

2020-05-08

 

57日获悉,国网辽阳供电公司认真贯彻落实辽阳市政府的总体部署和要求,全面实施《国网辽宁省电力有限公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知》,转变服务意识、变革服务方式,全速推进项目送电,实现“宁让电网等项目,不让项目等电网”。

 

2020年,辽阳公司将编制完成十四五辽阳电网规划,新建、改造变电站3座,改造10千伏线路465.15千米,新建五星66千伏输变电工程等4项重点项目,实现106座公网台区升级和281千米低压线路改造,全力打造“供电富裕、结构坚强、运行智能、用电可靠”的区域电网。

 

“保障用电”是地方经济实现高质量发展的基础。辽阳公司通过开展“阳光业扩”,持续优化电力营商环境,实施“一网、一门、一次”等举措,实现供电服务水平不断提升。

 

补齐项目被动服务短板,实现“创新服务、信息共享”目标。充分利用政企信息化建设成果,联合市工信局、营商局、审批局共同出台《辽阳市强化电力服务企业服务项目工作方案》,通过信息共享、提前介入、协同推进等多项措施,及时解决企业用电需求,当好“电保姆”。市、县两级业扩联合作业中心主动对接市县政府项目主管部门,尽早收集项目用电需求,分流制定服务策略,确定“一对一”客户经理,现场制定预方案,尽早满足客户用电需求,最大程度利企便民。

 

补齐服务效率短板,实现“客户导向、服务至上”目标。聚焦服务便利、信息公开、接电时间、工程造价等客户关注事项,推广应用“网上国网” APP功能,引导客户在线提交用电申请和竣工报验,在线确认供电方案和验收结果,在线查询服务进程和评价服务质量,推行供电方案“即勘即答”模式,有效压减办电时限,持续提升客户服务感知度。

 

补齐项目电力建设服务短板,实现“高效快捷、限时办理”目标。对外与客户签订服务契约,约定配套电网工程投产时间与双方责任界面,对内健全协同运转和时限管控机制,实现客户按时接电、尽早用电。

 

辽阳公司实施“电网等项目”过程中,实现“由被动等待客户上门到主动调研客户需求,由重审批变为重服务重监管”的转变,有效推动用电项目加速落地。“项目等电网”向“电网等项目”的转变,大幅度压减电力客户时间成本与投资期间,增强电力客户市场把控的主动性,大幅提升电网投资利用率和准确性,实现增供扩销。

 

下一步,辽阳公司将积极探索建立项目用电全周期服务,强化事中事后供电服务监管,防止出现“管理真空”,杜绝“一供了之”,确保项目“早用电、用好电”,全力打造一流的营商环境,谱写助力地方经济高质量发展的“新篇章”。

 

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